Обслуговування принтера

Обслуговування та підтримка 3D-принтерів

МАКСИМІЗУЙТЕ СВОЇ ІНВЕСТИЦІЇ В АДИТИВНЕ ВИРОБНИЦТВО ЗАВДЯКИ ПІДТРИМЦІ 3D-СИСТЕМ

Захистіть свої інвестиції

Захистіть свої інвестиції в адитивні матеріали та максимізуйте продуктивність вашого рішення для друку від 3D Systems. Якщо ваш 3D-принтер підпадає під дію плану розширеного обслуговування 3D Systems, ви отримуєте доступ до технічних експертів світового рівня та пріоритетне обслуговування. Ми надаємо покриття, яке відповідає потребам вашого бізнесу, незалежно від того, чи це короткострокове створення прототипів, чи великомасштабне виробництво на заводі.

Забезпечення готовності сайту

Наші сервісні команди співпрацюють з вами на кожному етапі, щоб забезпечити підготовку майданчика та готовність до встановлення принтера. Послуги з встановлення 3D-систем гарантують, що ваш новий 3D-принтер буде відкалібрований і готовий до першої збірки. Більшість послуг зі встановлення також включають базове навчання оператора на місці, щоб ви могли друкувати вже в перший день.

Підтримуйте бізнес-операції та уникайте незапланованих простоїв

Сервісний план 3D Systems надає доступ до сервісного обслуговування вашої системи після закінчення гарантійного терміну від виробника і включає в себе наступні послуги:

• Пріоритетне обслуговування на місці та швидке реагування

• Необмежену підтримку телефоном та електронною поштою

• Планове профілактичне обслуговування

• Оновлення програмного забезпечення та мікропрограми принтера

• Віддалену підтримку додатків

• Доступ до запасних частин на наступний робочий день у більшості регіонів

Зв’яжіться з першокласними експертами з обслуговування

Інженери служби технічної підтримки нададуть вам необмежену індивідуальну підтримку для усунення будь-яких несправностей, а також забезпечать вас інструментами та знаннями, необхідними для отримання максимальної віддачі від вашого принтера

Розвивайте свій бізнес

Послуги з підтримки 3D-систем включають доступ до послуг з підтримки додатків. Наша команда інженерів із застосування може розкрити цінність вашого бізнес-кейсу адитивного виробництва, покращити якість деталей і допомогти прискорити зростання бізнесу. Доступна віддалено, на місці або в одному з наших Центрів інновацій для клієнтів.

Проактивна та профілактична підтримка в режимі реального часу

Усі наші сервісні плани включають послугу 3D Connect Service*, яка забезпечує безпечне хмарне з’єднання з сервісними командами 3D Systems для проактивної та превентивної підтримки, що дозволяє підвищити якість обслуговування, покращити час безвідмовної роботи та забезпечити гарантію продуктивності вашої системи.

*там, де доступно